订单详情

1 简介

订单详情是一个包含订单的详细信息的页面或视图。在订单详情中，用户可以查看有关订单的所有关键数据和工单数据的详细信息，使其能够深入了解订单的完整进度和流程。

2 分区介绍

订单数据包含内容：订单信息、各里程碑数据

订单信息：一般指订单的主体信息

各里程碑数据：指订单跟进过程中，每个阶段需要收集的数据

以上内容，组成完成的订单数据。具体内容分布根据创建SCCS时所选的模板规则展示。若订单数据管理布局与实际业务管理不符，请联系我们

3 详情展示方式介绍

订单详情的展示方式有3种：详情模式、看板模式、表格模式，用以控制里程碑数据的展示样式（订单信息模块的数据不受控制，始终将所有字段全铺开展示）

①详情模式： 将所有字段数据全铺开展示，方便直接查看数据详情

②看板模式： 将每个工单以卡片的形式展示，方便查看里程碑整体的工单进展

③表格模式： 将每个工单以表格的形式展示，方便不同工单之间的数据比对

4 订单编辑及历史记录

4.1 订单编辑

当订单信息填写错误，或内容有更新时，需要进行编辑

4.2 历史记录

每次编辑订单后，都会记录一条操作日志。可以查看操作人和时间、每次编辑的具体内容；以及统计每个字段被修改的次数

5 翻单

更多说明，请参照：翻单

6 订单关联

更多说明，请参照：SCCS内订单关联

7 SCCS关联

更多说明，请参照：SCCS间订单关联

8 完成订单

一个订单完整流程结束后，可以将该订单状态修改为【已完成】

状态可以作为订单的标识之一，后续在订单列表中查看时，也可以通过筛选条件，过滤掉已完成的订单，以便更集中地关注进行中订单

需注意：订单完成后，任何人都无法继续编辑订单数据。同时，该订单下，所有里程碑即变更为【已完成】状态，其中的工单和批复数据，也将无法继续编辑。该订单内数据进入封存状态

9 作废订单

当订单跟进过程中，因为某些原因，被取消、或订单无需继续跟进，可以将订单状态变更为【已作废】

与【已完成】同理，已作废的订单数据也将封存，无法编辑。同样，该状态也可以作为标识订单的信息之一，方便查阅数据时进行过滤

作废原因预设：作废订单时，平台提供了一些默认的作废原因，可以通过团队设置，对作废原因进行管理，具体操作如下